Termos e Condições

1. Definições

• Bosque Claro / Nós: a pousada e seus administradores
• Hóspede / Você: pessoa que realiza ou beneficia de uma reserva
• Reserva: confirmação de hospedagem para datas específicas
• Estada: período de uso dos quartos e serviços da casa
• Serviços: hospedagem, refeições, acesso às trilhas e demais itens descritos em cada modalidade

2. Aceitação dos termos

Ao confirmar uma reserva — por telefone, mensagem ou formulário online — você declara ter lido e aceito estes Termos. O uso dos serviços é restrito a pessoas com 18 anos ou mais, ou a menores acompanhados por responsáveis legais.

3. Descrição dos serviços

A Bosque Claro oferece três modalidades de hospedagem descritas em detalhes na página de Estadas:

• Estada de três noites com meia pensão (R$ 1.480)
• Reserva de grupo — casa inteira por duas noites (R$ 3.480)
• Uma noite com café da manhã (R$ 610)

Os serviços estão disponíveis exclusivamente na propriedade localizada em Monte Verde, MG. A disponibilidade é sujeita a confirmação prévia.

4. Responsabilidades do hóspede

• Fornecer informações verídicas no momento da reserva
• Respeitar os horários de check-in (15h–19h) e check-out (até 11h)
• Tratar os equipamentos, móveis e estruturas da casa com cuidado
• Não trazer animais domésticos sem autorização prévia por escrito
• Não realizar atividades que perturbem outros hóspedes ou a vizinhança
• Informar restrições alimentares antes da chegada
• Usar o fogão a lenha conforme as instruções afixadas no quarto

5. Pagamento

Preços em Reais (BRL). Formas de pagamento aceitas: PIX e depósito bancário.

• Entrada: 50% do valor total no momento da confirmação
• Saldo: 50% restantes no check-in
• Para reservas de grupo, o saldo pode ser acordado diferentemente por escrito

6. Cancelamento e reembolso

• Mais de 14 dias antes: reembolso integral
• Entre 7 e 14 dias antes: reembolso de 50% do valor pago
• Menos de 7 dias antes: sem reembolso
• Condições climáticas adversas não constituem motivo de cancelamento com reembolso
• A Bosque Claro pode cancelar reservas em casos de força maior, com reembolso integral

7. Termos específicos da hospedagem

• Cardápio de refeições pode variar conforme disponibilidade de insumos locais
• Trilhas são usadas por conta e risco do hóspede — informe-se sobre condições antes de sair
• A sala de reunião está disponível apenas na modalidade de grupo
• Lenha para o fogão é fornecida diariamente — reposição após as 17h
• Wi-Fi disponível apenas nas áreas comuns da casa principal

8. Isenções e limitações de responsabilidade

A Bosque Claro não se responsabiliza por:

• Danos causados por condições climáticas, incluindo neblina, chuva e frio
• Acidentes nas trilhas decorrentes de uso inadequado ou condições do terreno
• Perda ou dano a pertences pessoais deixados em áreas comuns
• Interrupção de serviços por causas externas (energia elétrica, acesso por estrada)

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Bosque Claro excederá o valor pago pela estada em questão.

9. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens e layout, é de propriedade da Bosque Claro. É vedada a reprodução sem autorização prévia por escrito. O nome "Bosque Claro" e elementos visuais associados são de uso exclusivo da casa.

10. Indenização

O hóspede compromete-se a indenizar a Bosque Claro por danos materiais causados às instalações ou equipamentos durante a estada, observado o valor de mercado do bem danificado.

11. Rescisão

A Bosque Claro reserva-se o direito de encerrar a estada sem reembolso em caso de comportamento que coloque em risco a segurança de outros hóspedes ou da propriedade, ou de descumprimento das regras da casa.

12. Resolução de conflitos e lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Código Civil. Conflitos não resolvidos em âmbito extrajudicial serão submetidos ao foro da Comarca de Camanducaia, MG, com renúncia a qualquer outro.

13. Disposições gerais

• Este documento constitui o acordo completo entre as partes para o uso dos serviços
• A nulidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais
• A omissão no exercício de um direito não implica renúncia a ele
• Comunicações formais devem ser enviadas por e-mail para [email protected]

14. Alterações nestes Termos

Podemos revisar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos:

Bosque Claro
Rua das Hortênsias 412, Monte Verde, Camanducaia, MG, 37653-000
E-mail: [email protected]